Özet

Bu Gizlilik Politikası, Naturelife Spa’nın kişisel bilgileri nasıl topladığını, işlediğini ve koruduğunu açıklamaktadır. Hizmetlerimizden yararlanarak burada belirtilen uygulamaları kabul etmiş olursunuz.

1. Toplanan Veriler

• Kişisel Bilgiler: isim, iletişim bilgileri ve gönüllü olarak paylaşılan demografik bilgiler.
• Rezervasyon Verileri: randevu tercihleri, programlar ve ilgili hizmet geçmişi.
• Ödeme Verileri: faturalama ve işlem bilgileri (güvenli şekilde üçüncü taraflar aracılığıyla işlenir).
• Dijital Bilgiler:
  • Analitik veriler (ziyaret edilen sayfalar, oturum süresi, tıklamalar).
  • Google Analytics, Google Ads Conversion Tracking ve Meta Pixel aracılığıyla dönüşüm ve pazarlama verileri.

2. İşleme Amaçları

Kişisel bilgiler şu amaçlarla toplanmakta ve işlenmektedir:

• Rezervasyonların onaylanması ve yönetilmesi.
• Ödemelerin güvenli şekilde işlenmesi.
• Bakımların kişiselleştirilmesi ve size özel hale getirilmesi.
• Dijital deneyimlerin geliştirilmesi ve reklam etkinliğinin ölçülmesi.
• Onayınız doğrultusunda teyit, hatırlatma ve promosyon iletişimlerinin gönderilmesi.

3. Veri Paylaşımı

• Bilgiler yalnızca ödeme işlemleri, rezervasyon yönetimi, analiz ve pazarlama optimizasyonu için güvenilir üçüncü taraflarla paylaşılabilir.
• Bazı veriler BAE dışında saklanabilir veya işlenebilir.

4. Veri Güvenliği

• Hassas veriler şifrelenmekte ve erişim kontrolü uygulanmaktadır.
• Kişisel verilere yalnızca yetkili personel erişebilir.
• Yetkisiz erişim veya kötüye kullanımın önlenmesi için düzenli kontroller ve koruma önlemleri uygulanır.

5. Misafir Hakları

Misafirler şu haklara sahiptir:

• Spa tarafından tutulan kişisel bilgilere erişim talep etmek.
• Gerekli durumlarda düzeltme veya silme talebinde bulunmak.
• Pazarlama ve dijital takip faaliyetlerine verdiği onayı geri çekmek.

6. Veri Saklama

• Rezervasyon ve ödeme verileri, kayıt tutma amacıyla 6 yıla kadar saklanır.
• Analitik ve pazarlama verileri, aksi talep edilmediği sürece 26 ay boyunca saklanır.

7. İletişim

Tüm veri ve gizlilikle ilgili talepler için lütfen web sitesinin altbilgisinde yer alan iletişim bilgilerini kullanınız.

Not

Bu metin kolaylık sağlaması amacıyla hazırlanmış Türkçe çeviridir. Herhangi bir uyumsuzluk durumunda orijinal İngilizce metin esas alınacaktır.