Özet

Bu Hizmet Şartları, Naturelife Spa (“Spa”, “biz” veya “bize”) ile misafirlerimiz (“siz” veya “Misafir”) arasındaki ilişkiyi düzenler. Hizmetlerimizi rezerve ederek, satın alarak veya kullanarak bu Şartlara bağlı kalmayı kabul etmiş olursunuz.

1. Tanımlar

• Hizmetler: Naturelife Spa şubelerinde sunulan tüm spa bakımları, wellness terapileri ve ilgili hizmetler.
• Ürünler: Şubelerde satılan perakende ürünler.
• Hediye Kartları & Paketler: Hizmetlerin kullanımına yönelik ön ödemeli veya promosyon kredileri.

2. Uygunluk & Hizmet Kullanımı

• Hizmetler yalnızca 18 yaş ve üzerindeki kişiler için geçerlidir. 16–17 yaş arası misafirler ebeveyn veya vasi onayı ile hizmet alabilir.
• 16 yaş altı çocukların bakım alanlarına girmesi yasaktır.
• Spa, Misafirin sağlık durumu veya koşullarının bakımın güvenliğini riske atabileceğine makul şekilde kanaat getirirse, hizmeti reddetme veya sonlandırma hakkını saklı tutar.

3. Rezervasyonlar & Randevular

• Önceden rezervasyon önerilir; randevusuz girişler (walk-in) uygunluk durumuna bağlıdır.
• Misafirlerin planlanan saatten en az 15 dakika önce gelmesi gereklidir. Geç kalınması halinde hizmet süresi kısalabilir ve ücrette herhangi bir indirim yapılmaz.
• Randevular en az 12 saat önceden iptal edilmediğinde veya değiştirilmeyip gelinmediğinde geç iptal sayılır ve tam ücretlendirilir.

4. Çok Şubeli Hizmetler

• Rezervasyonlar aksi belirtilmedikçe tüm Naturelife Spa şubelerinde geçerlidir.
• Fiyatlar, kampanyalar ve üyelikler şubeler arasında farklılık gösterebilir ve açıkça belirtilmedikçe yalnızca alındıkları şubede geçerlidir.

5. Ödemeler

• Tüm fiyatlar önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir.
• Ödeme, aksi kararlaştırılmadıkça rezervasyon sırasında veya hizmetin hemen ardından tam olarak yapılmalıdır.
• Tüm yaygın kredi kartları ve nakit kabul edilmektedir.

6. Hediye Kartları, Paketler & Ön Ödemeli Hizmetler

• Hediye Kartları: Tüm hediye kartı satışları kesindir; iade, değişim veya nakde çevrilme yapılamaz.
• Paketler: Spa paketleri iade edilemez, ancak yazılı talep ve Spa onayı ile başka bir misafire devredilebilir.
• Ön Ödemeli Hizmetler: İade mümkün değildir; ancak krediler yazılı onay alınarak başka bir kişiye devredilebilir.

7. Ürünler

• Ürünler yalnızca şubelerde satılır, çevrim içi satış yapılmaz.
• Ürünler, satın alma tarihinden itibaren 7 gün içinde, açılmamış, kullanılmamış, orijinal ambalajında ve fiş ile birlikte olması koşuluyla iade veya değiştirilebilir.
• Açılmış veya kullanılmış ürünler kesinlikle iade veya değişim kapsamına girmez.

8. Sorumluluk & Feragat

• Spa, kolaylık için kilitli dolaplar sağlar ancak kişisel eşyaların kaybı, çalınması veya zarar görmesinden sorumlu değildir.
• Terapistler profesyonel eğitim almış olup, misafirin konforunu, mahremiyetini ve güvenliğini sağlamakla yükümlüdür.
• Sunulan hizmetler yalnızca wellness ve rahatlama amaçlıdır; tıbbi tavsiye veya tedavi yerine geçmez. Misafirler, hizmet öncesinde ilgili tüm sağlık durumlarını, alerjilerini veya yaralanmalarını bildirmekle yükümlüdür.

9. Geçerli Şartlar

Bu Şartlar, Spa ile Misafir arasındaki sözleşmeye dayalı hak ve yükümlülükleri açıkça belirleyerek tüm şubelerde tutarlı ve profesyonel bir standart sağlamayı amaçlar.

10. İletişim Bilgileri

Tüm iletişim ve sorular, web sitesinin altbilgisinde veya site genelinde belirtilen iletişim bilgileri aracılığıyla yönlendirilmelidir.

Not

Bu metin kolaylık sağlaması amacıyla hazırlanmış Türkçe çeviridir. Herhangi bir uyumsuzluk durumunda orijinal İngilizce metin esas alınacaktır.