Özet

Bu İade Politikası, Hizmetler, Ürünler ve ilgili tekliflere yönelik iade, değişim ve devretme koşullarını düzenler. Hem Misafirlerin hem de Spa’nın haklarını korurken adil bir yaklaşım sağlar.

1. Hizmetler ve Randevular

• Randevudan 12 saatten daha kısa süre önce yapılan iptaller veya gelinmeyen randevular (“no-show”) tam ücretlendirilir ve iade edilmez.
• Kaçırılan randevular için iade yapılmaz.

2. Hediye Kartları

• Tüm hediye kartı alımları kesindir.
• Hediye kartları iade edilemez, geri alınamaz ve nakde çevrilemez.

3. Paketler ve Ön Ödemeli Hizmetler

• Spa paketleri iade edilemez, ancak önceden onay alınması koşuluyla başka bir misafire devredilebilir.
• Ön ödemeli hizmetler iade edilemez, ancak talep üzerine ve Spa onayıyla başka bir kişiye devredilebilir.

4. Ürünler

• Ürünler, satın alma tarihinden itibaren 7 gün içinde, açılmamış, kullanılmamış ve orijinal ambalajında geçerli fiş ile birlikte olması koşuluyla iade edilebilir veya değiştirilebilir.
• Ürünler yalnızca şubelerden satılır, çevrim içi olarak sunulmaz.

5. İade Yöntemi ve Süresi

• Onaylanan iadeler yalnızca orijinal ödeme yöntemine yapılır.
• İadeler genellikle 7–14 iş günü içerisinde gerçekleştirilir.

6. İstisnalar

Operasyonel hatalar veya yönetim tarafından makul görülen diğer olağanüstü durumlarda, iade veya düzeltme Spa’nın takdirine bağlı olarak yapılabilir.

7. İletişim

İade talepleri ve ilgili sorular, web sitesinin altbilgisinde yer alan iletişim bilgileri aracılığıyla iletilmelidir.

Not

Bu metin kolaylık sağlaması amacıyla hazırlanmış Türkçe çeviridir. Herhangi bir uyumsuzluk durumunda orijinal İngilizce metin esas alınacaktır.